Perkuat Sinergi, Imigrasi Mataram Gandeng BP3MI dan Ombudsman NTB untuk Tingkatkan Pelayanan Publik

Mataram, NTB – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu langkah konkrit dilakukan melalui kunjungan kerja Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram, Mizar Akbar, ke Balai Pelayanan Perlindungan Pekerja Migran Indonesia (BP3MI) NTB dan Ombudsman Provinsi NTB, Rabu (12/03/2025).

Kunjungan ini bertujuan memperkuat sinergi lintas lembaga dalam memberikan perlindungan maksimal bagi Pekerja Migran Indonesia (PMI) serta memastikan layanan keimigrasian berjalan secara transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

“Kunjungan ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Imigrasi Mataram. Kolaborasi dengan BP3MI dan Ombudsman sangat penting untuk menciptakan layanan yang lebih mudah, cepat, dan terpercaya, ” ujar Mizar Akbar usai pertemuan.

Kolaborasi untuk Perlindungan Pekerja Migran

Dalam pertemuan dengan BP3MI NTB, Mizar Akbar membahas berbagai upaya kolaboratif untuk mempermudah pengurusan dokumen keimigrasian bagi PMI. Diskusi juga menitikberatkan pada peningkatan sosialisasi mengenai prosedur keberangkatan yang aman dan legal.

“Kami ingin memastikan bahwa setiap PMI mendapat pelayanan yang optimal, mulai dari kemudahan pengurusan dokumen hingga pemahaman terhadap prosedur keberangkatan yang benar dan sesuai hukum, ” jelasnya.

Jaga Transparansi Bersama Ombudsman

Saat berkunjung ke Ombudsman NTB, pembahasan difokuskan pada penguatan standar pelayanan publik di lingkungan Kantor Imigrasi Mataram. Mizar Akbar menegaskan pentingnya menjaga transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan terhadap regulasi dalam seluruh proses layanan keimigrasian.

“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang prima dan sesuai prinsip good governance. Dengan dukungan Ombudsman, kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas dan memastikan hak masyarakat atas layanan publik terpenuhi, ” tambahnya.

Membangun Layanan yang Cepat dan Terpercaya

Melalui sinergi yang kuat dengan berbagai pemangku kepentingan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram bertekad menghadirkan layanan yang semakin baik untuk masyarakat.

“Kami berharap kolaborasi ini dapat membawa dampak positif bagi masyarakat, khususnya dalam mewujudkan layanan keimigrasian yang cepat, mudah, dan terpercaya, ” tutup Mizar Akbar.

Langkah ini menjadi bukti nyata komitmen Kantor Imigrasi Mataram dalam menghadirkan pelayanan publik berkualitas yang mengutamakan kepuasan masyarakat dan mendukung perlindungan bagi seluruh warga, termasuk Pekerja Migran Indonesia.(Adb)