loading...
Bagi Asuransi Astra, tujuh dekade bukan sekedar menjadi penanda waktu, namun sebuah perjalanan penuh makna dalam menjaga kepercayaan dan memberikan ketenangan. Foto/Dok
JAKARTA - Bagi Asuransi Astra , tujuh dekade bukan sekedar menjadi penanda waktu, namun sebuah perjalanan penuh makna dalam menjaga kepercayaan dan memberikan ketenangan. Salah satu cara yang konsisten dilakukan untuk menjaga kepercayaan pelanggan adalah dengan aktif memahami perkembangan kebutuhan dan menjawabnya dalam bentuk inovasi.
Menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra meluncurkan tiga inovasi sekaligus yaitu myGarda, gardaoto.com, dan Garda Siaga yang semuanya terintegrasi dengan baik untuk menghasilkan pengalaman berasuransi semakin mudah dan seamless.
Ketiga inovasi ini diperkenalkan langsung oleh Siswadi selaku Direktur Astra dan Director in Charge Astra Financial serta Maximiliaan Agatisianus selaku President Director Asuransi Astra dalam kegiatan Media Conference “Transformation Beyond The Screen” pada Jumat (11/9) di MGP Space – Sudirman Park, Jakarta Selatan.
Kemudahan Akses Seluruh Layanan Asuransi Astra dalam myGarda
Sejak tahun 2015, Asuransi Astra mulai aktif berinovasi khususnya di bidang digitalisasi . Aplikasi yang pertama kali diperkenalkan yaitu Otocare, disusul setahun kemudian dengan Medcare. Seiring berjalannya waktu, Otocare dan Medcare terus berkembang. Otocare berkembang dengan fitur-fitur yang dapat mempermudah pengelolaan polis pelanggan seperti kehadiran chatbot GarXia, hingga peremajaan menjadi myGarda dengan fitur terbarunya Virtual Survey.
Baca Juga: Strategi Astra Financial Menghadapi Pelemahan Rupiah
Di sisi lain, Medcare juga senantiasa diperbarui dengan berbagai fitur yang bermanfaat bagi pelanggan seperti Express Appointment dan Express Discharge yang membuat pelanggan Garda Medika dapat menerima layanan kesehatan yang seamless.
Kini masyarakat cenderung memilih menggunakan aplikasi yang bisa menyediakan berbagai solusi sekaligus. Di sisi lain, Asuransi Astra juga melihat sejumlah pelanggan memiliki beberapa polis dari beberapa jenis produk sekaligus. Tentu memberatkan apabila pelanggan harus mengunduh berbagai aplikasi untuk dapat terhubung dengan layanan Asuransi Astra.
