PADANG – PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Sumatera Barat terus memperkuat sinergi dengan rumah sakit mitra guna meningkatkan kualitas pelayanan bagi korban kecelakaan lalu lintas. Upaya tersebut diwujudkan melalui koordinasi pelayanan klaim bersama RS Yos Sudarso Padang yang berlangsung pada Senin (27/7).
Pertemuan ini dihadiri oleh Wakil Direktur RS Yos Sudarso Padang beserta jajaran manajemen, serta Kepala Subbagian Pelayanan Klaim PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Sumatera Barat. Kegiatan tersebut menjadi forum strategis untuk menyelaraskan mekanisme pelayanan sekaligus memastikan proses administrasi klaim berjalan lebih cepat, efektif, dan akurat.
Dalam koordinasi tersebut, kedua belah pihak melakukan sinkronisasi terkait mekanisme penagihan biaya perawatan pasien rawat inap maupun rawat jalan yang menjadi korban kecelakaan lalu lintas. Pembahasan juga difokuskan pada optimalisasi penggunaan aplikasi JR Care sebagai sistem digital yang mendukung percepatan proses administrasi dan penyelesaian klaim.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja (Persero) Sumatera Barat, Teguh Afrianto, mengatakan bahwa koordinasi yang dilakukan secara berkala dengan rumah sakit mitra merupakan langkah penting untuk menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat.
"Kolaborasi yang baik antara Jasa Raharja dan rumah sakit menjadi kunci dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan. Melalui koordinasi seperti ini, setiap kendala yang muncul dapat segera diselesaikan sehingga proses penjaminan dan penyelesaian klaim dapat berjalan secara optimal demi kepentingan masyarakat, " ujar Teguh Afrianto.
Menurutnya, transformasi digital melalui pemanfaatan aplikasi JR Care menjadi salah satu strategi Jasa Raharja dalam meningkatkan efektivitas pelayanan. Sistem tersebut memungkinkan proses administrasi lebih tertib, terintegrasi, dan mempermudah koordinasi antara Jasa Raharja dengan rumah sakit mitra.
Selain mempercepat proses penjaminan biaya perawatan, penggunaan JR Care juga diharapkan mampu meningkatkan akurasi data dan mempercepat penyelesaian klaim, sehingga korban kecelakaan maupun keluarganya dapat memperoleh pelayanan yang lebih mudah tanpa harus menghadapi proses administrasi yang berbelit.
Jasa Raharja Sumatera Barat menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat kerja sama dengan seluruh rumah sakit mitra di berbagai daerah. Sinergi tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, khususnya bagi korban kecelakaan lalu lintas yang membutuhkan penanganan medis secara cepat.
Melalui koordinasi yang berkelanjutan dengan RS Yos Sudarso Padang, PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Sumatera Barat berharap kualitas pelayanan klaim dan penjaminan biaya perawatan semakin optimal. Kolaborasi ini diharapkan mampu memberikan kepastian layanan, mempercepat proses administrasi, serta mendukung terwujudnya pelayanan publik yang modern, transparan, dan berfokus pada kepentingan masyarakat.
