Mesuji – Arus mudik di kawasan Exit Tol Simpang Pematang, Kabupaten Mesuji, mulai meningkat. Di tengah kepadatan tersebut, petugas Pos Pengamanan (Pos PAM) Regu I menunjukkan kepedulian dengan membantu warga yang kesulitan mendapatkan kendaraan umum untuk melanjutkan perjalanan pulang kampung.
Kepedulian itu terlihat saat petugas mendapati sejumlah warga yang tampak kebingungan di sekitar area exit tol. Mereka terlihat menunggu cukup lama sambil membawa banyak barang bawaan, namun belum mendapatkan angkutan menuju tujuan mereka.
Kapospam Exit Tol Simpang Pematang IPDA Dwi Agung, S.H., mewakili Kapolres Mesuji AKBP Dr. Muhammad Firdaus, S.I.K., M.H., mengatakan bahwa kehadiran petugas tidak hanya untuk mengamankan arus lalu lintas, tetapi juga memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Petugas tidak bisa membiarkan warga menunggu tanpa kepastian. Selain menjaga keamanan dan kelancaran lalu lintas, kami juga memiliki tanggung jawab membantu masyarakat yang membutuhkan, ” ujar IPDA Dwi Agung, Minggu (15/03/2026).
Petugas Pos PAM Regu I kemudian membantu mencarikan kendaraan umum bagi para pemudik tersebut. Mereka juga membantu mengangkat dan memasukkan barang bawaan ke dalam kendaraan serta memastikan para penumpang mendapatkan tempat duduk dengan aman.
Salah satu warga yang terbantu, Rina Dewi (29), mengaku sangat bersyukur atas bantuan petugas. Ia bersama suami dan dua anaknya hendak pulang ke kampung halaman di Jambi.
“Saya sudah sangat bingung karena tidak tahu harus naik angkutan apa. Terima kasih kepada bapak-bapak petugas yang membantu kami sampai bisa naik bus dengan aman. Tanpa bantuan mereka, mungkin kami masih menunggu sampai malam, ” ungkapnya.
Aksi kepedulian petugas Pos PAM Exit Tol Simpang Pematang Regu I ini mendapat apresiasi dari masyarakat. Sikap sigap dan humanis tersebut dinilai sebagai wujud nyata pelayanan publik yang mengedepankan kepedulian terhadap warga.
Petugas Pos PAM pun berkomitmen untuk terus membantu masyarakat yang melintas di kawasan tersebut, terutama para pemudik yang membutuhkan informasi maupun bantuan selama perjalanan.
Masyarakat yang melintasi Exit Tol Simpang Pematang dan memerlukan informasi terkait angkutan umum dapat langsung mendatangi petugas di Pos PAM. Dalam kondisi darurat, masyarakat juga dapat menghubungi Call Center Polri di nomor 110 yang dapat diakses secara gratis. [Humas/Udin]
